03.05.2011 - Der richtige Umgang mit Kundenbeschwerden

Was:
Vortrag

Wann:
19:00 Uhr

Wo:
Restaurant Marina Wien; Handelskai 343, 1020 Wien

Parkplätze vorhanden - U2 Station "Donaumarina" direkt vor der Marina Wien

Link: Einladung.pdf

18. - 20.05.11 - Kreativ-Methoden / Wiesbaden

Seminar

Die Teilnehmer/-innen kennen neue Methoden und Zugänge zur Ideenfindung und haben diese auf ihre Arbeitsbedürfnisse angewendete. Durch grundlegendes Wissen über Präsentationstechniken und deren Vertiefung in Praxisübungen sind sie in der Lage, ihre Ideen der Situation angemessen und erfolgsorientiert darzustellen.

* "Wer wirklich Neues erfinden will, kann gar nicht verrückt genug sein." Was Niels Bohr gelassen aussprach, ist im täglichen Getriebe der Rundfunkanstalten schwer aufrecht zu halten: Zeitdruck, Kommunikationsprobleme, unklare Vorgaben, all dies unterstützt den schleichenden Verlust an Kreativität.

* Dieses Seminar gibt den Teilnehmer/-innen zunächst einmal drei intensive Tage Zeit: Drei Tage für ein Kreativtraining mit zahlreichen, neuen Methoden und bekannten Methoden in neuer Perspektive.

* Drei Tage, um wirklich andere Ideen zu finden und zuzulassen - abseits der täglichen Arbeitsroutinen und Problemlösungsstrategien.

* Und weil eine gute Idee erst richtig gut ist, wenn sie verwirklicht wird, beschäftigt sich dieses Seminar auch mit der wirksamen Präsentation, zeigt, wie andere für die eigenen Einfälle gewonnen werden können.

Link: http://www.ard-zdf-medienakademie.de (Suchbegriff: Kreativ-Methoden)

13. - 15.05 2011 - Kreative Verträge - Wie der Genuss in Veränderungsprozesse kommt / Passau

32. Kongress der DGTA

Workshop

Ob im Coaching, in der Beratung und ganz allgemein in der Zusammenarbeit: In einem klaren Vertrag liegt das Fundament für fruchtbare Prozesse und gelingende Beziehung. Allerdings ist es nicht leicht einen solchen zu finden, erst recht, wenn man ganz am Anfang steht und nicht weiß, wohin die Reise gehen soll. Wir stellen in diesem Workshop Methoden und Instrumente vor, die helfen auf kreative Weise und im Wechselspiel von Ratio und Intuition Verträgen auf die Spur zu kommen. Welche Rolle dabei Belohnung und Genuss spielen, wollen wir im Anschluss erfahrbar machen.

Neben TA werden dabei ZRM, Embodiment, Visualisierung unsere Bühne betreten.

Leitung: Ralf-Rüdiger Faßbender und Dr. Michael Thanhoffer
Dauer: 180 Minuten
Zielgruppe: Alle
Anwendungsbereich: Alle
Teilnehmerzahl: 25 Teilnehmer

Anmeldung und weitere Informationen >>

23. - 25.02 2011 - Kreativität unter Druck

Seminar

Druck: der Puls geht schneller, der Adrenalinspiegel steigt und die Nerven sind angespannt! Nicht gerade die ideale Voraussetzung für kreative Höchstleistungen. In der Praxis wird unter Druck doch allzu schnell wieder auf alte Denkmuster, Diskussionsstile, Recherchemethoden und bewährte Produktionsweisen zurückgegriffen, aus Angst, die Aufgabe nicht zu bewältigen oder versagen zu können. Das ist fatal, denn wachsender Wettbewerb, kürzere Produktionszeiten und schmalere Budgets erfordern erst recht originelle Lösungen, neue Themen und interessante Beiträge. Im Seminar werden die Bedingungen analysiert, unter denen Druck die Kreativität behindert. Weiterhin werden Techniken vorgestellt und Strategien erarbeitet, die helfen, Ideen und Lösungen zu entwickeln, auch wenn es an Zeit und Geld mangelt - oder an Bereitschaft, sich auf Neues einzulassen. Schließlich werden Strategien erarbeitet, z. B. in Bezug auf den eigenen Arbeitsstil, die Organisation des Arbeitsplatzes und des Arbeitsklimas, die der persönlichen Kreativität oder der eines Teams den Raum geben, den sie benötigt, um auch unter Druck zutage zu treten.

* Trainer: Michael Thanhoffer

Link: http://www.ard-zdf-medienakademie.de (Rubrik: Programm/Journalismus/Kreativität)

20. – 21. Juni 2011 - Teaching Innovation

Seminar

Im Namen des BMUKK und BMWFJ laden wir im Rahmen des Wettbewerbs Jugend Innovativ im
Jahr 2011 erneut zum Seminar „Teaching Innovation“ ein.

Das Seminar hat zum Ziel kreative und innovative Ideen junger Menschen zu mobilisieren und liefert zahlreiche Impulse, wie die Phase der Ideenfindung für ein Projekt mit „einfachen“ Methoden und Techniken an Leichtigkeit gewinnen kann und wertvolle Tipps im Umgang mit Projektteams als Coach/in.
Die Teilnehmer/innen gewinnen darüber hinaus zahlreiche Einblicke in die Abläufe und Ergebnisse des Wettbewerbs Jugend Innovativ. In einer „Best Practice-Einheit“ von und mit erfolgreichen Jugend Innovativ-Teilnehmer/innen und deren Projekt-Betreuer/ innen werden die wichtigsten Aspekte der erfolgreichen Projektbe- treuung “beleuchtet”.

Nähere Informationen finden sie auf der Webseite: http://www.jugendinnovativ.at
und hier auf ett.at im Bereich unserer Seminarangebote